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Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform gold-betcasino.ch. Mit der Registrierung oder dem ersten Login erklärst du dich mit allen Klauseln einverstanden. Lese sie vollständig durch, bevor du spielst.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Anklicken von «Ich akzeptiere» während der Registrierung schliesst du einen verbindlichen Vertrag mit uns ab. Die Annahme tritt sofort in Kraft und gilt für die gesamte Dauer deiner Kontonutzung. Ein Anspruch auf Registrierung oder auf bestimmte Dienste besteht nicht; wir können Konten jederzeit nach Massgabe dieser Bedingungen einschränken oder schliessen.

  • Die aktuelle Fassung gilt ausschliesslich; ältere Versionen werden ausser Kraft gesetzt.
  • Stillschweigende Fortsetzung der Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme.
  • Wenn du einer Klausel nicht zustimmst, darfst du die Plattform nicht weiter nutzen.

Zulassung und Registrierung

Gespielt werden darf ab 18 Jahren, sofern das höhere gesetzliche Mindestalter deines Wohnsitzkantons oder Wohnsitzlandes nicht gilt. Personen aus ausgeschlossenen Ländern wie den USA, Grossbritannien, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Dänemark oder Griechenland dürfen kein Konto eröffnen. Wir prüfen Alter, Identität und Wohnsitz im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten.

  • Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
  • Angaben müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein; Änderungen meldest du uns umgehend.
  • Zur Verifizierung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
  • Die Bearbeitung der Verifizierung dauert bis zu 72 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen ab 10 CHF sind über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Litecoin möglich. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, PostFinance, Bitcoin und Ethereum; der Mindestbetrag liegt bei 20 CHF. Wir berechnen keinerlei Eigengebühren.

  • E-Wallets werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet.
  • Karten dauern 1 bis 3 Werktage, Banküberweisungen 3 bis 5 Werktage.
  • Krypto-Auszahlungen werden typischerweise innerhalb einer Stunde abgewickelt.
  • Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung vollständig abgeschlossen sein.
  • Tägliche Auszahlungsgrenze 5'000 CHF, monatliche Grenze 20'000 CHF.

Ruhende Konten

Bleibt dein Konto zwölf Monate ohne Login und ohne Transaktion, gilt es als ruhend. Wir benachrichtigen dich vorab an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Nach Ablauf einer weiteren Frist können wir eine administrative Bearbeitungsgebühr abrechnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist; das Guthaben selbst bleibt in jedem Fall dein Eigentum und wird auf Antrag vollständig ausgezahlt.

Boni und Promotionsregeln

Alle Boni, Freispiele und Turnierpreise unterliegen den Regeln der jeweiligen Aktion, die wir bei Aktivierung transparent anzeigen. Geldbonus muss in der Regel innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe; überschreitest du sie, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

  • Bonusmissbrauch führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
  • Bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein.
  • Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt der Bonus ersatzlos.
  • Bonusguthaben wird erst nach vollständigem Umsatz in Echtgeld umgewandelt.
  • Wir behalten uns vor, Bonusansprüche bei Regelwidrigkeit zu widerrufen.

Verbotenes Verhalten

Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder automatisiertem Spiel führt zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung der Guthaben, soweit gesetzlich zulässig. Das umfasst den Einsatz von Bots, Skripten und anderen Softwarehilfen ebenso wie das Ausnutzen technischer Schwachstellen.

  • Mehrfachkonten zur Bonuserschleichung sind untersagt.
  • Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) ohne sachlichen Grund sind nicht erlaubt.
  • Kollusion und Absprachen in Multiplayer- oder Turnierspielen führen zum Ausschluss.
  • Das Umgehen geografischer Sperren via VPN oder Proxy verletzt diese Bedingungen.
  • Konten von Personen in ausgeschlossenen Ländern dürfen nicht genutzt werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einnahmequelle. Du kannst in deinem Kontobereich jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festlegen. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und dich aktiv darauf anzusprechen.

  • Selbstsperre ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich.
  • Bei einer Selbstsperre schliessen wir das Konto und löschen dich von Marketinglisten.
  • Ausserdem existieren Cooling-off-Perioden für kürzere Pausen.
  • Hilfe findest du bei SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy.

Kontoschliessung und Reklamationen

Du kannst dein Konto jederzeit über den Support oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Ausstehendes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf dem gewählten Auszahlungsweg ausgezahlt. Für Beschwerden steht dir unser Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung; unbeantwortete Anliegen eskalieren wir an die zuständige Aufsichtsbehörde.

  • Reklamationen reichst du mit Kontodaten und Sachverhalt schriftlich ein.
  • Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
  • Auf diese Bedingungen ist das anwendbare Recht unseres Lizenzsitzes massgebend; die MGA-Lizenz sichert dir ein unabhängiges Beschwerdeverfahren.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, behördlichen Anordnungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim Login. Wer die Änderung nicht akzeptiert, kann sein Konto mit Auszahlung des Guthabens schliessen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald du die Registrierung abschliesst und die Annahme bestätigst. Die Bedingungen gelten rückwirkend für die gesamte Nutzung der Plattform.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir annullieren den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Bei wiederholtem Missbrauch wird das Konto dauerhaft gesperrt.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung. Ausstehendes Guthaben wird nach Verifizierung vollständig ausgezahlt.